Management des équipes commerciales en immobilier

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Formation e-learning sur le management des équipes commerciales en immobilier

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Module 1 : Manager une mission, une posture

• Pourquoi devenir manager ?
• Quel est le rôle du manager d’équipe ?
• Quels sont les devoirs du manager
• Les compétences du manager
• Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager ?
• Comment réussir sa prise de fonctions
• Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction
• Quiz de module

Module 2 : individualiser les stratégies de motivation du manager

• Comment individualiser les stratégies de motivation
• Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance
• Comment favoriser la motivation et les performances des membres de votre équipe ?
• Stratégie pour remotiver ses collaborateurs
• Comment créer une alliance avec son chef ?
• Comment manager un senior ?
• Manager plus sénior que soit
• Manager la génération Y
• Quiz de module

Module 3 : Le management situationnel

• Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel
• 4 Colors
• Maîtriser les quatre styles de management
• Les différentes approches managériale en fonction des styles
• Développer des compétences en partant des besoins individuels
• Réguler les différents comportements
• Développement de la performance opérationnelle
• Quiz de module

Module 4 : Apprendre à déléguer

• Déléguer : Passer du faire au faire faire
• Les 6 étapes de la délégation
• Prendre des singes ou déléguer

Module 5 : Mener des entretiens avec ses collaborateurs

• Les étapes d'un entretien réussi
• Pratiquer l'écoute active
• Qu'est ce qu'un Feedback?
• Les étapes d'un Feedback réussi
• Mener l'entretien annuel d'évaluation
• Mener l'entretien bi-annuel d'évaluation
• Mener l'entretien bi-annuel professionnel
• Quiz de module

Module 6 : Appréhender le leadership

• Introduction: Appréhender le leadership
• Qu'est ce qu'être un leader: l'ABR du leadership
• Leadership et influence

Module 7 : Manager le changement

• Mettre en place une culture de changement
• Un leadership sans peur
• Agilité organisationnelle
• Accompagner les transformations
• Gérer les résistances du changement

Module 8 : Animer une réunion

• Les bénéfices d'une réunion
• Les 3 clés pour animer vos réunions
• Le développement par le travail collaboratif

Module 9 : Comment appréhender le conflit

• Quelles sont les principales sources de conflit au travail
• Du désaccord au conflit
• Quels sont les coûts et les risques de conflits
• Le conflit peut-il être une opportunité ?
• La mécanique interne du conflit
• Les 5 étapes du conflits
• Les facteurs d’inflation du conflit
• Les 3 cerveaux, le stress et le conflit

Module 10 : Développer une intelligence relationnelle

• Introduction
• Établir un rapport d'égal à égal pour vous affirmer avec tact
• Cultiver un regard positif
• S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
• Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
• Pratiquer l'écoute active
• Poser des limites et dire non
• Les états du moi, parent, adulte, enfant
• Sortir des jeux relationnels

Module 11 : Résoudre un conflit ouvert

• Introduction
• Anticiper et désamorcer les conflits latents
• Les préalables avant de gérer le conflit
• Gestion des conflits internes - Comment s'y prendre
• Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
• Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
• Désamorcer l'escalade d'un conflit
• Un conflit bien résolu, qu'est-ce que c'est ?
• Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
• La réunion de régulation, régler les problèmes

Module 12 : Adopter une attitude constructive dans le conf

• Introduction
• Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann
• Gérer nos conflits intérieurs
• Maîtriser l'art du contournement
• Répondre aux objections du client ou du collaborateur
• La méthode DESC - communication non violente
• Questionner et changer ses perceptions
• Oser le lâcher prise
• Gérer l'après conflit

Module 13 : Arbitre au médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers

• Les approches de la gestion de conflits
• Les avantages et rôles d'un médiateur
• Être manager et médiateur
• Les qualités du médiateur
• Une médiation réussie en 8 étapes

Module 14 : Créer un environnement de travail plus collaboratif

• Introduction
• Des valeurs pour faciliter la collaboration
• La charte relationnelle/ Le code de bonne conduite
• Les chartes de l'engagement mutuel
• Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit

Module 15 : Offrir des paradigmes au-delà du conflit

• La gestion de conflits dans l'entreprise libérée
• Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir ?

Module 16 : Communiquer dans le désaccord

• Qu'est ce que le désaccord ?
• Ce qu'il faut retenir avant de formuler un désaccord

Module 17 : Améliorer ses talents relationnels

• Améliorer ses talents relationnels - Partie 1
• Améliorer ses talents relationnels - Partie 2

Module 18 : Management à distance

• L’histoire du management à distance
• Genèse : Du manager au E-manager
• Les spécificités du management à distance
• Quand la distance ne remet pas en question les pratiques habituelles du management
• Une pratique managérial évolutif pour prendre acte de la distance
• Le concept de distance - partie 1
• Le concept de distance - partie 2
• La notion d’équipe à distance
• Gérer l'après conflit
• Les risques associés aux équipes dispersées
• Les déterminants de la performance des équipes distantes
• Les outils pour gérer la distance - Partie 1
• Les outils pour gérer la distance - Partie 2
• Les outils pour gérer la distance - Partie 3
• Les bonnes pratiques du management à distance
• Le rôle du manager - Partie 1
• Le rôle du manager - Partie 2
• Le rôle du manager - Partie 3
• L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 1
• L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 2
• Les outils
• Conclusion

Module 19 : Gestion du stress

• Introduction
• Qu’est-ce que le stress ?
• Définition psychologique
• Les agences stresseurs
• Les manifestations et signes du stress
• Les conséquences du stress sur la santé
• Comment évaluer son stress ?
• Comment mieux gérer son stress et ses émotions ?
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels - Partie 1
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels - Partie 2
• L’ascenseur émotionnel : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
• Comment la médecine chinoise analyse les émotions ?
• Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress ?/li>
• es solutions pour appréhender le stress
• Comment être positif ? - Partie 1
• Comment être positif ? - Partie 2
• S’entourer d’influences positives
• Éviter les influences négatives
• L’importance de savoir dire non au travail
• Comment dire non sans culpabiliser
• 5 étapes pour lâcher prise rapidement
• Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l’anxiété
• La MINDFULLNESS, la méditation pleine conscience
• L’EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress

Module 20 et 21 : Le management public : approches conceptuelles et enjeux de pilotage

• Étude de cas
• Quiz Final
• Test de satisfaction

Objectif de la formation "Management des équipes commerciales en immobilier"

• Diriger une équipe
• Développer votre leadership
• Apprenez à collaborer et faire collaborer
• Devenez le médiateur de tous les conflits
• Motivez, encadrez et boostez vos équipes

Fonctionnement de la formation

LearnyBox : notre plateforme est pensée pour être simple et intuitive.

• Visuelle : vous avez un espace permettant de mesurer votre avancée.
• Pratique : si vous avez plusieurs formations chez nous, elles sont visibles au sein d’un seul et unique accès.
• Motivante : si vous ou vos collaborateurs avez du mal à avancer, notre automatisation de mail enverra des petites piqûres de rappel ou de motivation
• Interactive : vous avez accès à une FAQ, des espaces commentaires et un forum. Cela vous permet de poser des questions ou d’avoir des réponses immédiates à des questions régulièrement posées.
• Proximité : votre formateur est à l’écoute et 100% disponible pour vous.

Attestation instantanée

Les attestations sont automatiquement générées une fois que vous avez parcouru la formation. Dès que vous aurez finaliser la formation, vous recevez votre certificat dans la journée.
Une fois l’attestation reçue, vous pouvez la transférer immédiatement à la CCI (Chambre Commerciale d’Industrie)