Optimiser votre communication et vos ventes grâce à Whatsapp

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Le marketing digital peut être utilisé pour générer des visiteurs et de la publicité. En utilisant le marketing WhatsApp, vous pouvez augmenter instantanément la reconnaissance de votre marque et vos ventes. Il est temps de présenter vos services à des clients potentiels. Apprenez donc à atteindre vos objectifs et à appliquer des techniques de marketing pour accroître votre visibilité.

Whatsapp
3h30
Communication
Optimiser votre communication et vos ventes grâce à Whatsapp

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Formez-vous en ligne à optimiser votre communication et vos vente grâce à Whatsapp

L'accès e-learning à la formation est valable 1 an. A l'issue de la formation, une attestation est automatiquement générée pour permettre d'attester de vos nouvelles compétences. Le e-learning est le meilleur moyen de vous former en 2023 puisque la plateforme est accessible 7j/7 24h/24 ou que vous soyez.

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Module 1 : De la naissance de WhatsApp aux prémices de WhatsApp Business

  • Histoire de l'application WhatsApp - Origines

  • L’acquisition historique de WhatsApp par Facebook

  • Dates clés après l’acquisitionde WhatsApp par Facebook

  • Fonctionnalités fondamentales de l'application

  • Chiffres clés

  • Qui utilise WhatsApp

  • Comportement des utilisateurs internationaux

Module 2 : Prendre en main l’application WhatsApp

  • Où trouver l'application WhatsApp

  • Téléchargement et installation - Introduction au tutoriel

  • Les astuces à connaître pour utiliser WhatsApp au maximum

  • Introduction au tutoriel

  • Tutoriel de présentation des fonctionnalités complémentaires présentes sur WhatsApp

  • Utiliser WhatsApp en toute sécurité

  • Installer WhatsApp sur votre ordinateur Introduction au tutoriel

Module 3 : Comment utiliser WhatsApp business

  • De WhatsApp a WhatsApp business

  • Qu’est-ce que WhatsApp Business

  • Pourquoi utiliser WhatsApp Business

  • Les commerces de détail

  • Le secteur de la restauration

  • L’immobilier

  • Le tourisme

  • Comment créer un compte professionnel sur WhatsApp

  • Comment bien utiliser les fonctionnalités de WhatsApp Business

  • Créer un catalogue sur WhatsApp Business

  • Effectuer des paiements sur WhatsApp

  • Vendre plus grâce à WhatsApp Business

Module 4 : WhatsApp Business API

  • Qu’est-ce que WhatsApp Business API

  • Comment paramétrer un compte via WhatsApp Business API

  • Les groupes de message via WhatsApp Business API

  • La tarification et approbation du compte

  • Les partenaires agréés

Module 5 : Comment intégrer WhatsApp dans une stratégie social media globale

  • Qu’est-ce que le service client

  • En quoi est-ce que le service client est-il important dans une entreprise

  • Quels sont les objectifs du service client au sein de votre entreprise

  • Comment développer le service client au sein de votre entreprise

  • Savoir s’adapter à chaque canal de communication

  • Qui peut travailler au service client

  • Exemples de service client réussie

  • Comment fidéliser vos clients grâce à un excellent service client

  • Combiner le canal WhatsApp avec un outil d’emailing

  • Incorporer WhatsApp dans une stratégie social media Globale

  • Les entreprises qui ont implanté́ WhatsApp avec succès

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